09:10
Клиент спрашивает запчасть. Менеджер открывает сайты поставщиков, Excel, 1С и мессенджер.
Пока он ищет — клиент уже написал конкуренту.
1С / BAS · ERP · WEB · CRM · СТО · склад · интеграции · маркетинг
Автоматизацию автобизнеса доверьте тем, кто знает его изнутри
Мы не автоматизируем 1С.
Мы автоматизируем автобизнес.
Магазины автозапчастей, оптовые компании, интернет-магазины и СТО — от загрузки прайса поставщика до продажи, от первого обращения клиента до повторной покупки.
Softfabric — над всей цепочкой
- 01Поставщики
- 02Прайсы, остатки, аналоги
- 03Подбор и продажа
- 04Закупка
- 05Склад
- 06СТО, доставка, клиент
- 07Маржа и повторная продажа
Мы автоматизируем не отдельные программы. Мы автоматизируем весь процесс зарабатывания денег.
Один обычный рабочий день
Вы теряете деньги не потому, что сотрудники плохо работают
10:40
У поставщика товар числится в наличии. Заказ принимают.
Через час позиции уже нет — и нужно звонить клиенту и объясняться.
12:20
На одну деталь десять поставщиков: своя цена, срок, остаток, бренд, условия доставки.
Менеджер выбирает привычного поставщика, а не самый выгодный вариант.
14:00
На складе деталь есть. В системе её нет.
Или наоборот — и об этом узнают при сборке заказа.
16:30
Реклама приводит заявки. Но никто точно не знает,
какой канал привёл клиента, что он купил и сколько компания на нём заработала.
18:00
Клиент забрал машину из СТО. Через полгода ему снова понадобятся услуги.
Но система об этом не вспомнит.
Каждая такая мелочь кажется небольшой. Вместе они съедают прибыль каждый день.
Большинство интеграторов сначала спрашивают
«Какая у вас конфигурация 1С?»
Мы сначала спрашиваем
«Как у вас проходит заказ от обращения клиента до денег на счёте?»
Автоматизировать неправильный процесс — значит просто заставить его работать неправильно быстрее.
Почему мы понимаем этот рынок
Мы пришли в автоматизацию из самого бизнеса
Мы знаем, как выглядит процесс не на BPMN-схеме, а в реальной работе.
- десятки тысяч позиций
- несколько поставщиков на одну деталь
- цены и остатки меняются постоянно
- аналоги и кроссы
- VIN-подбор
- заказные позиции
- резервирование
- возвраты
- доставка
- несколько складов
- магазин + СТО
- розница + опт
- интернет-магазин
- маркетплейсы
- сезонность
- ценовая конкуренция
- работа менеджеров
- рекламные обращения
- повторные продажи
Вам не придётся месяцами обучать нас вашему бизнесу, прежде чем мы начнём приносить пользу.
Что мы на самом деле автоматизируем
Не программу. Весь путь заказа.
Нажмите на любой этап — покажем, что именно в нём меняется.
Автоматизируем
Что меняется
Одна запчасть — десятки вариантов покупки
Пример позиции: тормозные колодки, перед · OEM 34116794300
| Поставщик | Закупка | Наличие | Срок | Продажа | Маржа |
|---|---|---|---|---|---|
Поставщик A |
1 240 ₴ | есть | сегодня | 1 890 ₴ | 650 ₴ · 34% |
Поставщик B |
1 090 ₴ | под заказ | 3–4 дня | 1 890 ₴ | 800 ₴ · 42% |
Поставщик C |
1 310 ₴ | есть | завтра | 1 890 ₴ | 580 ₴ · 31% |
Поставщик D остаток не подтверждён |
980 ₴ | нет данных | 7–10 дней | 1 890 ₴ | 910 ₴ · 48% |
Система собирает предложения сама: нужно сегодня — Поставщик A; клиент готов ждать 3–4 дня — Поставщик B и +150 ₴ маржи с одной позиции. Вариант D отбрасывается: остаток не подтверждён.
Хорошая автоматизация не просто экономит время менеджера. Она помогает зарабатывать больше с каждого заказа.
Если вы продаёте запчасти
Один процесс вместо семнадцати задач
Всё это уже связано между собой в вашем бизнесе. Мы связываем это и в системе.
Если у вас СТО
Автоматизация СТО начинается не с заказ-наряда, а с обращения клиента
- 01Реклама
- 02Звонок · сайт · мессенджер
- 03Запись
- 04Автомобиль
- 05Диагностика
- 06Работы + запчасти
- 07Заказ-наряд
- 08Оплата
- 09История автомобиля
- 10Следующее ТО
- 11Автоматическое напоминание клиенту
Машина уехала из сервиса. Клиент не должен исчезнуть вместе с ней.
Маркетинг и аналитика
Автоматизация не заканчивается на отгрузке
Большинство ERP-проектов останавливаются после «товар продан». Для бизнеса дальше начинается самое интересное.
Обычная отчётность
«Мы получили 150 заявок»
Дальше — предположения о том, какой канал работает.
Связанные данные
Реклама → клиент → заказ → валовая прибыль
Google Ads · Meta · SEO · сайт · телефония · CRM · 1С / BAS в одной цепочке.
Не стоимость лида. Стоимость реального покупателя и прибыль с него.
В вашей базе уже есть клиенты, которым скоро снова понадобятся ваши услуги
СТО
10 000 км после ТО — напомнить клиенту.
Магазин
Клиент регулярно берёт расходники — предложить следующую покупку.
B2B
Клиент давно не заказывал — задача менеджеру.
Шины
Начался сезон — сегментированная коммуникация.
Автомобиль
По истории обслуживания видно следующую потребность.
Система должна помнить об этом раньше менеджера.
До автоматизации
Менеджер
ищет · копирует · сверяет · звонит · запоминает · переносит · проверяет
Руководитель
спрашивает · собирает Excel · пытается понять цифры
После
Система
получает · сопоставляет · предлагает · резервирует · создаёт · контролирует · напоминает · считает
Менеджер
продаёт
Руководитель
управляет
Люди должны принимать решения. Рутину должна выполнять система.
Кейсы
Четыре истории, а не список функций
Кейс 01
Поставщики → сайт → продажа
Было
Прайсы и остатки обрабатывались вручную.
Сделали
Автоматическое получение данных, обработку ассортимента, публикацию и передачу заказов.
Результат
актуальные цены и остатки доходят до сайта без ручной обработки прайсов
Кейс 02
Магазин + склад
Было
Нет прозрачного остатка, много ручной работы.
Сделали
Единый процесс закупки, резервирования, склада и продажи.
Результат
остатки, резервы и движение товара видны в одной системе
Кейс 03
СТО
Было
История клиента заканчивалась после закрытия заказ-наряда.
Сделали
CRM, запись, история автомобиля и автоматические коммуникации.
Результат
запись, заказ-наряд, работы, запчасти и история автомобиля связаны между собой
Кейс 04
Маркетинг
Было
Компания видела заявки, но не видела экономику рекламы.
Сделали
Связали рекламные источники с CRM и продажами.
Результат
видна маржа по каналу, кампании и источнику обращения
Мы предлагаем это не в теории
7+
лет в разработке и автоматизации
6
публичных кейсов в портфолио Softfabric
4
формата автобизнеса: магазин, опт, e-commerce и СТО
11
этапов от поставщика до аналитики
1
сквозной контур вместо разрозненных систем
4
ключевые роли: управление, 1С, анализ и DevOps
Фактический эффект по проекту фиксируем после обследования и замера исходной точки.
ERP / учёт
1С · BAS
Web
Интернет-магазины · B2B · кабинеты
Интеграции
REST · API · XML · JSON
Data
Каталоги · прайсы · остатки · аналитика
Marketing
CRM · Call Tracking · Ads · Analytics
Infrastructure
Servers · Docker · DevOps
Для нас нет границы «это уже не 1С».
Как начинается проект
Сначала разберём, где ваш бизнес теряет время и деньги
Шаг 1
Разбираем процесс от обращения клиента до денег на счёте.
Шаг 2
Ищем ручные операции, разрывы данных, задержки, ошибки, потери лидов и маржи.
Шаг 3
Формируем карту автоматизации.
Шаг 4
Определяем, что действительно стоит автоматизировать первым.
Разобрать мой бизнес
Короткий разговор о вашем процессе. Без презентаций про «комплексную автоматизацию».
Ответим в рабочее время.
Без рассылок и спама.
Заявка отправлена
Свяжемся с вами и разберём процесс от обращения клиента до денег на счёте.